FAQ

Deine Fragen – Unsere Antworten (FAQ)

Wo kann ich die Produkte von MEIN SHOP kaufen? Unser gesamtes Sortiment findest du exklusiv nur hier in unserem eigenen Onlineshop. Indem wir bewusst auf Zwischenhändler und teure Vertriebswege verzichten, sparen wir Kosten ein – und diesen Preisvorteil geben wir direkt an dich weiter. So garantieren wir dir immer den besten Preis.

Fallen für mich Versandkosten an? Nein, absolut nicht! Versteckte Gebühren gibt es bei uns nicht. Wir übernehmen die Lieferkosten komplett für dich, sodass der Versand für jeden einzelnen Artikel zu 100 % kostenlos ist.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie? Dein Einkauf bei uns ist völlig risikofrei. Wir bieten dir eine entspannte 14-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, ist das gar kein Problem: Du schickst ihn zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Wer steckt eigentlich hinter MEIN SHOP? Wir sind ein junges, motiviertes Team mit einer klaren Vision: Wir wollen das Online-Shopping für dich genauso inspirierend und aufregend machen wie einen echten Einkaufsbummel in der Stadt. Unser Ziel ist es, dir spannende und praktische Produkte so unkompliziert und günstig wie möglich direkt nach Hause zu bringen.

Wie gehe ich vor, wenn ich eine Rückerstattung möchte? Das ist ganz einfach: Schreibe unserem Support-Team einfach eine kurze E-Mail. Wir melden uns umgehend bei dir und begleiten dich Schritt für Schritt durch den gesamten Retouren- und Rückerstattungsprozess.